失礼いたしましたm(__)m

実は先日、お客様からご注意を承りました。
私どもの不注意によるもので、ご不快な思いをされたこととのことでした。
幸いにもオープン以来4年以上もの間、そのようなご指摘をお受けしたことがほとんどなく、そのため対応に不手際があったかも知れません。誠に申し訳ございませんでした。

再びこのようなことがないように、何をしてどのように向き合ってゆくのか等、具体的にスタッフ全員でよく話し合いました。
そしてすべてのスタッフにその改善が行き渡るよう、徹底してゆく所存でございます。

これに懲りず、どうか是非またご来店下さい。
きっとその変化にお気づき頂けることと存じます。
わざわざ御足を運んで頂いたお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、心して臨んでまいります。

この度はお忙しいところ、ご連絡をありがとうございました。
今後とも、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。




2010年12月9日